Mis à jour en mai 2026
Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
RochaIT traite les données de contact transmises via le site rochait.com, principalement par l'assistant IA et l'e-mail contato@rochait.com.
Données collectées
Nous pouvons stocker les messages du chat, le nom, l'e-mail, l'entreprise (optionnel), le scénario d'intérêt et un résumé de la conversation. Des données techniques de base (comme l'identifiant de session) assurent la continuité de la conversation.
Finalité
Répondre à votre contact, qualifier les demandes commerciales et assurer le suivi diagnostic, proposition ou réunion. Nous ne vendons pas les données et n'utilisons pas le chat pour des campagnes marketing massives.
Base légale
Intérêt légitime à traiter les demandes de contact et, le cas échéant, mesures précontractuelles à votre demande.
Prestataires de traitement
Le traitement du langage naturel peut utiliser l'API Groq (fournisseur d'IA). Les messages nécessaires pour générer les réponses sont envoyés à ce service conformément à sa politique de confidentialité.
Google Analytics
Si vous acceptez dans la bannière cookies, nous chargeons Google Analytics 4 (GA4) pour mesurer l'audience : pages visitées, temps approximatif sur le site, origine du trafic et caractéristiques générales de l'appareil et du navigateur. Les informations sont traitées de manière agrégée pour améliorer le site ; nous ne les utilisons pas pour du marketing ciblé ni pour vous identifier personnellement. Google agit en tant que sous-traitant conformément à la politique de confidentialité de Google. Si vous refusez dans la bannière, GA4 n'est pas activé. Pour révoquer le consentement plus tard, utilisez Préférences cookies dans le pied de page ou effacez les cookies de ce site dans votre navigateur.
Conservation
Nous conservons conversations et leads le temps nécessaire au suivi commercial et à l'historique de prise en charge, en général jusqu'à 24 mois, sauf obligation légale ou demande de suppression.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contato@rochait.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.